Veel vragen die gesteld worden in een digipunt, hebben te maken met hoe websites en applicaties zijn vormgegeven. Mensen, al dan niet in een kwetsbare situatie, worden vaak niet bereikt of mee betrokken in de ontwikkelingsfase van een product, dienst of app. Hierdoor blijven drempels onopgemerkt.
Het Digipunt als leerhub
We motiveren dienstverleners om gebruikerstesten op te zetten om hun website toegankelijker te maken. Vanuit het digipunt stimuleren we bezoekers om deel te nemen aan deze gebruikerstesten. We creëren een veilige omgeving door de aanwezigheid van een vertrouwenspersoon of kiezen voor een gekende locatie.
Zo erkennen we bezoekers in hun expertfunctie en ontstaat een gelijkwaardige dialoog. We tonen bezoekers ook steeds de aanpassingen op basis van hun input. Dit toont waardering voor hun bijdrage en vergroot hun zelfvertrouwen.
Download onderstaande Tips & tricks om bezoekers te motiveren deel te nemen aan een gebruikerstest