Woensdag 2 oktober 2024
12u – 15u
Moorkensplein – Borgerhout

Digitale dienstverlening kan snel, makkelijk en efficiënt zijn. Maar wie digitaal niet sterk is, ervaart veel drempels en valt uit de boot. We willen daarom dat er altijd een telefonisch en fysiek alternatief is. We picknicken samen en overhandigen de ondertekende brieven.

Brief

Om die eisen kracht bij te zetten hebben we een brief die je vóór 2 oktober digitaal kan tekenen of kan binnenbrengen in één van onze buurtwerken. Tijdens de openingsuren staat de koffie klaar, maar kan je ook je brief in de brievenbus steken.

Onderteken hier de brief

Download de brief

Picknick

Ben je er graag bij of wil je meer info? We vertrekken samen naar het Moorkensplein vanuit elk buurwerk van SAAMO. Neem een dekentje en iets lekkers mee om te delen. Kom langs in één van onze buurtwerken voor meer info.

Waarom deze actie?

Het ‘recht op dienstverlening’ staat onder druk voor mensen in een kwetsbare positie.

• Dienstverlening is meer en meer (enkel) digitaal.
• Er zijn minder fysieke loketten en contactmomenten.
• Bij veel diensten kan je niet meer terecht zonder afspraak.
• Een afspraak maken kan vaak alleen online of telefonisch.
• Er zijn ingewikkelde keuzemenu’s, callcenters, Q&A’s,…

Ook diensten stellen vast dat ze niet altijd goed bereikbaar zijn voor burgers. mensen moeten hulp zoeken bij hun netwerk, brugfiguren of organisaties die een grote werkdruk ervaren. Mensen komen niet tot hun rechten en krijgen niet de hulp die ze nodig hebben.