Hoe voorkom je dat mensen uitgesloten worden door digitalisering? Hoe kan e-inclusie mensen versterken? Hoe geef je hun een stem?
ARhus, Stad Roeselare en SAAMO West-Vlaanderen nodigen je uit voor een inspirerende namiddag waarin we samen deze vragen beantwoorden.
📅 Dinsdag 7 oktober 2025
🕐 13u – 17u30
📍 Trax, Roeselare
Programma
13u-13u30: inloopmoment met koffie
13u30 – 14u15: Plenaire introductie
- Verwelkoming door Matthijs Samyn, schepen van ICT & dienstverlening
- Voorstelling publicatie ‘E-inclusie als sociale hefboom’ door Dimitri Lefere (SAAMO West-Vlaanderen)
- Nieuws over Iedereen digitaal Roeselare door Sandra Vanneste (ARhus)
- Ondertekening charter Iedereen digitaal Roeselare door nieuwe partners
14u15 – 15u: Panelgesprek over digitaal inclusieve dienstverlening
Steeds meer dienstverlening verloopt online. Een zegen voor sommigen, een vloek voor anderen. Zeker wanneer fysieke deuren sluiten, wordt het moeilijk voor de 40% digitaal kwetsbaren in onze maatschappij. Komen onze mensenrechten in het gedrang? Is er sprake van discriminatie? Die vragen leggen we voor aan Dennis Vanden Auweele (Vlaams Mensenrechteninstituut) en Olivier Clauw (Unia).
Daarnaast schetsen we aan de hand van concrete aanbevelingen uit het charter Iedereen digitaal Roeselare hoe je werk maakt van digitaal inclusieve dienstverlening: van het inclusief ontwerpen van digitale toepassingen tot het aanbieden van fysieke en telefonische dienstverlening (click, call, connect). Laat je inspireren door good practices van Darline Vandaele (Stad Roeselare) en Esther Matton (De Watergroep).
15u tot 15u30: netwerkpauze
15u30-17u: Keuzesessies
Je kan één van de drie sessies volgen. Geef je voorkeur(en) door bij inschrijving.
- Interactieve sessie: gebruikersparticipatie als succesfactor voor digitale inclusieve dienstverlening
Inspraak en participatie? Makkelijk gezegd, minder makkelijk gedaan. En nochtans is het bevragen en betrekken van je gebruiker een basisvoorwaarde bij het bouwen aan (digitaal) inclusieve dienstverlening en communicatie.
Hoe werkt gebruikersparticipatie? Hoe pak je het aan? En wat zijn de voordelen voor alle betrokkenen? Dimitri Lefere (SAAMO West-Vlaanderen) vertelt tijdens deze interactieve sessie hoe het Digipunt op RSL Op Post een leerhub werd waar burgers reeds aan verschillende inspraaktrajecten deelnamen. Esther Matton (De Watergroep) schetst de impact die zo’n traject had op hun dienstverlening én hoe je er als organisatie ook bij wint. Laat je inspireren door hun geleerde lessen, goede praktijken én vuur al je vragen op hen af!
- Panelgesprek Artificiële Intelligentie: hefboom of slagboom voor e-inclusie?
Er gaat geen dag voorbij zonder AI-nieuws in de media. De oneindige mogelijkheden van tools als ChatGPT worden geprezen. Voor de impact op ons milieu en onze privacy wordt gewaarschuwd. Wat zijn de kansen en maatschappelijke uitdagingen?
Tijdens deze sessie ontdek je krachtige AI-toepassingen die het welzijn van mensen verhogen, maar maak je ook kennis met de valkuilen en kanttekeningen bij AI. Ga mee in gesprek met:
- Pieter Duysburgh, co-coördinator bij Kenniscentrum Data & Maatschappij, het expertisecentrum voor de juridische, maatschappelijke en ethische aspecten van AI- en datagedreven toepassingen in Vlaanderen.
- Hannah Declerck, opbouwwerker digitale inclusie bij SAAMO West-Vlaanderen. Zij hoort dagdagelijks de vragen en bezorgdheden van personen in een kwetsbare situatie rond digitalisering en AI.
- Wim Casteels, coördinator IT & AI aan de AP Hogeschool, bouwt AI-toepassingen. Daarnaast brengt hij in oktober 2025 het boek ‘Het masker van AI’ uit.
- Interactieve speeddates: handige tools en tips
Tijdens deze vijf speeddates in kleine groepjes ontdek je organisaties en tools die jouw (digitale) leven en dat van je doelgroep beter kunnen maken. Ga mee op deze interactieve ontdekkingstocht en krijg een antwoord op tal van vragen:
- Online hulpapps (SAM, steunpunt Mens en Samenleving): Welke apps en websites bestaan er rond welzijn en geestelijke gezondheid? Online hulpapps screent en verzamelt de beste tools voor elke doelgroep!
- Sterke wachtwoorden en wachtwoordkluizen (Digipunten): In hoeveel tijd kan jouw wachtwoord gekraakt worden? Hoe maak je het sterker? Hoe onthoud je al die sterke wachtwoorden zonder olifantengeheugen?
- Een nieuwe, gebruikersgerichte website (Stad Roeselare): Hoe wil Stad Roeselare met een nieuwe website het gebruikersgemak verhogen? Hoe werd er rekening gehouden met toegankelijkheid en de noden van de burger?
- Jongeren en media (#HACK, ARhus): Cyberpesten, digitale balans, desinformatie… Wil je spelenderwijs de mediawijsheid bij jongeren in je klas, werking of binnen je gezin verhogen? Game on!
- Opleidingsaanbod voor volwassenen (cvo Creo, cvo Scala en Ligo): Hoe kunnen volwassenen hun digitale skills versterken? Wie kan waar terecht? En wat betekent de prijsstijging voor het ICT-aanbod?
17u-17u30: Wil je even napraten? Dat kan!
Stuur deze uitnodiging gerust ook door naar andere geïnteresseerden binnen of buiten jouw organisatie. Van Roeselare of (ver) daarbuiten? Iedereen is welkom!
Iedereen digitaal Roeselare wordt gerealiseerd dankzij de steun van Stad Roeselare en DVV Midwest in het kader van Digibanken Vlaanderen. SAAMO West-Vlaanderen krijgt steun van de POD Maatschappelijke Integratie, Digilab, gefinancierd door de Europese Unie – NextGenerationEU.
