Digitale inclusie

Vier op tien Belgen tussen 16 en 74 jaar is digitaal kwetsbaar. Dat belemmert de toegang tot sociale bescherming en andere sociale rechten. Een dossier in orde brengen, een premie aanvragen, solliciteren, een woning zoeken,… Voor al die dingen heb je digitale toegang en competenties nodig.

SAAMO schuift het click-call-connect-principe naar voor. Digitale toegang wanneer het kan, maar we pleiten ervoor dat diensten steeds telefonisch en fysiek bereikbaar zijn voor burgers voor wie dat nodig is. Voor mensen in een maatschappelijk kwetsbare positie is dat vaak het geval.

In verschillende regio’s werken we rond digitale inclusie, steeds met het oog op een sterkere sociale bescherming. Dat vertaalt zich op een aantal plekken in digipunten, onder meer in buurtwerkingen.

SAAMO is ook klankbord voor partners en het beleid om de digitale kloof die mensen in een maatschappelijk kwetsbare positie ervaren te dichten.